Les représentants des compagnies clientes (RCC) assurent le lien essentiel entre les compagnies aériennes partenaires et nos équipes.
Présents sur le terrain, ils anticipent les besoins, gèrent les imprévus et transmettent les informations clés pour garantir un service fluide et conforme aux attentes.
Leur engagement et leur expertise contribuent à instaurer une relation de confiance et à assurer la réussite des opérations au quotidien.
Air France Ground Handling propose un service de chef d'escale, entièrement dédié à l'activité de la compagnie à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle.
Des professionnels qualifiés et expérimentés sont responsables de la supervision des opérations et de l’expérience du client.
Leur rôle est une garantie pour une coordination fluide et efficace entre les différents services.
Travaillant en étroite collaboration avec les services opérationnels de la compagnie qu’ils représentent, ils assurent la sécurité des vols, la gestion des irrégularités, la réalisation des indicateurs de performance et la satisfaction des voyageurs.
En coordination avec les opérateurs aéroportuaires, nous assurons une optimisation efficace de l'utilisation des ressources aéroportuaires en planifiant soigneusement les banques d'enregistrement en fonction du programme de vol de nos clients, tout en respectant rigoureusement les obligations de résultat stipulées dans nos contrats avec les compagnies.
Notre équipe commerciale vous accompagne à chaque étape de vos projets aériens, en vous proposant des solutions répondant à votre besoin et un accompagnement personnalisé. Retrouvez le détail de nos services d’assistance sur la page dédiée, ou contactez notre équipe pour toute demande spécifique :
